Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις
Η Dermamed & more διατηρεί το δικαίωμα της να τροποποιεί τους παρόντες ορούς χρήσης του ιστότοπου της καθώς και τους τρόπους πληρωμής για την παροχή των υπηρεσιών της. Οι αλλαγές στους όρους χρήσης γνωστοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας και δεν επηρεάζουν προηγούμενες συναλλαγές με την Dermamed & more.
Κατοχή Δικαιωμάτων:
Όλα τα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας (copyright) σε αυτή την ιστοσελίδα ανήκουν στην pharmamed & more.
Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται, ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, ο τρόπος παρουσίασης των προϊόντων, το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.dermamedandmore.com που προβάλλονται στη ηλεκτρονική διεύθυνση www.dermamedandmore.gr, συμπεριλαμβανομένων του λογοτύπου, των εικόνων, των φωτογραφιών, των γραφικών, των σχεδίων, των κειμένων και των παρεχόμενων υπηρεσιών και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις με τις οποίες πρέπει να συναινεί ο ΧΡΗΣΤΗΣ εάν επιθυμεί να συνεχίσει την περιήγηση του ή την αγορά κάποιας υπηρεσίας.
Συνεπώς, απαγορεύονται παντός τύπου ενέργειες που σχετίζονται με την χρήση του υλικού που ανήκει στo www.dermamedandmore.gr. Όλα τα ανωτέρω μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο κατόπιν αδείας της dermamedandmore.gr . Επιπλέον, ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεσμεύεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει το όνομα του dermamedandmore.gr και της ηλεκτρονικής της τοποθεσίας dermamedandmore.gr με τρόπο που να προσβάλλουν την ταυτότητά της σε οποιοδήποτε χρήστη μέσω οποιασδήποτε μεθόδου.
Απαγορεύεται η τροποποίηση, διανομή, ή αναδημοσίευση της παρούσας ιστοσελίδας για κανένα σκοπό. Εκτός και αν χορηγηθεί προηγούμενη άδεια, όλα τα λογότυπα, είναι προστατευόμενα της dermamedandmore.gr αλλά και των δικαιοπαρόχων της. Αυτό ισχύει ειδικά και για εταιρείες, ταμπέλες, συλλογές, εμβλήματα και λογότυπα.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων:
Η Dermamed & more δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Έχουμε υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα μας ή που παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά).
Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά.
Η σύνδεσή σας στον Ιστότοπο είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων επισκεφθείτε την πολιτική απορρήτου που βρίσκεται στην ιστοσελίδα.
Περιορισμός Ευθύνης – Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης:
Η Dermamed&more δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή μη, σχετικά με την αρτιότητα, ορθότητα, επικαιρότητα, εμπορικότητα, μη παραβίαση ή καταλληλόλητα του περιεχομένου αυτού για οποιαδήποτε χρήση, εφαρμογή ή σκοπό.
Η Dermamed&more, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημίας υποστεί ο Χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του ιστοτόπου, στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των παρόντων Όρων.
Επίσης, η Dermamed&more δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα, ότι τα λάθη θα διορθώνονται ή ότι θα δίνονται απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα που της τίθενται.
Ομοίως, η Dermamed&more δεν εγγυάται ότι ο Ιστότοπος ή οποιοδήποτε άλλος συγγενικός δικτυακός τόπος ή οι εξυπηρετητές (“servers”) μέσω των οποίων το περιεχόμενο τίθεται στη διάθεση των Χρηστών παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο Χρήστης και σε καμία περίπτωση η Dermamed&more.
Τρόπος Χρήσης Ιστοσελίδας Dermamed & More:
Για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών, ο επισκέπτης της ιστοσελίδας (εφ’ εξής «Χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος» «Χρήστης» ή «Πελάτης») πριν ξεκινήσει τη διαδικασία καταχώρης δια ζώσης συνάντησης του μπορεί να εγγραφεί στις υπηρεσίες.
Η αποπληρωμή για την παροχή των υπηρεσιών μας γίνεται δια ζώσης στην επιχείρηση. Για την εγγραφή του θα συλλέξουμε κάποια προσωπικά δεδομένα (ονοματεπώνυμο και email) με βάση την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας.
Η Dermamed & more θα έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές, σε πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες της στο ηλεκτρονικό κατάστημα μόνο αν έχετε δώσει σχετική συγκατάθεσή σας. Τη συγκατάθεσή σας αυτή μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε και να διαγραφείτε από τη λίστα επικοινωνίας μας.
Πολιτική Πληρωμών και Ακύρωσης
Η παρούσα Πολιτική Πληρωμών και Ακύρωσης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης του DermaMed & More και διέπει τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται τόσο δια ζώσης όσο και μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop).
Η επιχείρηση λειτουργεί υπό την ευθύνη του Αριστείδη Μολυμπάκη, με έδρα στη Δημητρίου Διαμαντίδη 9, 2ος όροφος, Κορυδαλλός, ΤΚ 18120.
1. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:
- Ηλεκτρονική πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (Viva Payments)
- Τραπεζική κατάθεση σε δηλωμένο τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης
- Πληρωμή στη γραμματεία της κλινικής
- Πληρωμή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop)
Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, ο πελάτης υποχρεούται να αποστείλει το αποδεικτικό πληρωμής στο email info@dermamedandmore.com, ώστε να επιβεβαιωθεί η συναλλαγή και να πραγματοποιηθεί άμεσα ο προγραμματισμός του ραντεβού.
Σε αγορές μέσω e-shop, η εξόφληση πραγματοποιείται στο σύνολό της κατά την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Η δυνατότητα πληρωμής μέσω Klarna θα είναι διαθέσιμη προσεχώς.
2. Σύναψη Σύμβασης και Παροχή Υπηρεσιών
Με την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής, συνάπτεται σύμβαση παροχής υπηρεσιών μεταξύ του πελάτη και του DermaMed & More.
Η παροχή των υπηρεσιών πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού, το οποίο επιβεβαιώνεται μέσω επικοινωνίας με τη γραμματεία.
3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει ή παύει να ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Όταν η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί πλήρως
- Όταν η εκτέλεση της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει με τη ρητή συναίνεση του πελάτη
- Όταν έχει προγραμματιστεί ραντεβού εντός του διαστήματος υπαναχώρησης και ο πελάτης έχει αποδεχθεί την έναρξη εκτέλεσης της υπηρεσίας
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
4. Πολιτική Ακύρωσης και Χρεώσεις
Για την εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης, ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει για την ακύρωση του ραντεβού του τουλάχιστον σαράντα οκτώ (48) ώρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία.
Σε περίπτωση εκπρόθεσμης ακύρωσης ή μη εμφάνισης, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα επιβολής εύλογης αποζημίωσης.
Πίνακας Χρεώσεων Ακύρωσης
| Χρόνος Ακύρωσης | Ποσοστό Χρέωσης | Αιτιολογία |
|---|---|---|
| Εντός 14 ημερών από αγορά | 0% | Δικαίωμα υπαναχώρησης |
| 9 ημέρες πριν το ραντεβού | έως 30% | Διοικητικά έξοδα και κράτηση θέσης |
| 3 ημέρες πριν το ραντεβού | έως 50% | Απώλεια δυνατότητας νέας κράτησης |
| Την ημέρα του ραντεβού ή μη εμφάνιση | έως 80% | Πραγματική ζημία και απώλεια εσόδου |
Οι παραπάνω χρεώσεις θεωρούνται εύλογες και σύμφωνες με την αρχή της αναλογικότητας.
5. Αλλαγή Ραντεβού
Η αλλαγή ραντεβού είναι δυνατή:
- Έως τρεις (3) ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία
- Κατόπιν επικοινωνίας με τη γραμματεία
- Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα
Αιτήματα αλλαγής που υποβάλλονται εκπρόθεσμα ενδέχεται να αντιμετωπιστούν ως ακύρωση και να επιφέρουν τις αντίστοιχες χρεώσεις.
6. Επιστροφές Χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται σύμφωνα με το δικαίωμα υπαναχώρησης και την πολιτική ακύρωσης.
Σε περίπτωση προπληρωμένων υπηρεσιών, η επιστροφή γίνεται αναλογικά, αφαιρουμένων των υπηρεσιών που έχουν ήδη παρασχεθεί και των εύλογων εξόδων.
Ειδικοί Όροι για Πακέτα Υπηρεσιών
Σε περίπτωση αγοράς πακέτου υπηρεσιών σε προνομιακή ή εκπτωτική τιμή και μεταγενέστερης υπαναχώρησης:
- Οι υπηρεσίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί επανατιμολογούνται βάσει της κανονικής τιμής καταλόγου (χωρίς την έκπτωση του πακέτου)
- Το αντίστοιχο ποσό αφαιρείται από το συνολικό ποσό που έχει καταβληθεί
- Το υπόλοιπο ποσό επιστρέφεται στον πελάτη
Η ρύθμιση αυτή εφαρμόζεται σύμφωνα με την αρχή της καλής πίστης και για την αποτροπή καταχρηστικής εκμετάλλευσης των προσφορών.
7. Πακέτα Υπηρεσιών
Τα πακέτα υπηρεσιών:
- Δεν έχουν ημερομηνία λήξης
- Είναι μεταβιβάσιμα σε τρίτο πρόσωπο
- Προϋποθέτουν πλήρη εξόφληση
- Απαιτούν ενημέρωση της γραμματείας για τη μεταβίβαση
Τα πακέτα δύνανται να χρησιμοποιηθούν και ως δωροεπιταγές.
8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Τα δεδομένα συλλέγονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Την ολοκλήρωση συναλλαγών
- Τον προγραμματισμό και διαχείριση ραντεβού
- Την επικοινωνία με τον πελάτη
Ο πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων του.
Εφαρμοστέο Δίκαιο:
Οι Όροι και προϋποθέσεις χρήσης του Ιστοτόπου, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή τους, διέπονται από το εθνικό δίκαιο, το ευρωπαϊκό δίκαιο και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες.
Οποιαδήποτε διάταξη των Όρων, εάν διαπιστωθεί ότι είναι αντίθετη με το ως άνω νομικό πλαίσιο ή καταστεί εκτός ισχύος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από τους Όρους, χωρίς, σε καμία περίπτωση, να θίγεται η ισχύς των λοιπών Όρων.
Οι Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Dermamed & more και του Χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δεν δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των Όρων δεν θα λαμβάνεται υπόψη και δεν θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί ρητώς σε αυτή.
Επικοινωνία Με Την Επιχείρηση:
Ηλ. Ταχυδρομείο: info@dermamedandmore.com
Σταθερό τηλέφωνο: 2110045941
Κινητό τηλέφωνο: 6936916375
Διεύθυνση γραφείου : Δημητρίου Διαμαντίδη 9, Κορυδαλλός, 2ος Όροφος, ΤΚ:18120
